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Les jeux gratuits semblent inoffensifs, mais leurs profits proviennent majoritairement d’un petit groupe de gros dépensiers attirés par des achats basés sur le hasard comme les loot boxes. Les habitudes de dépense reflètent celles du jeu d’argent et sont liées au risque de jeu problématique, ce qui justifie la nécessité de transparence et de plafonds de dépenses pour protéger les joueurs vulnérables. Une fois que l’on comprend ce modèle, le « gratuit » ne paraît plus si gratuit.