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L'embarquement est lent car les passagers bloquent l'allée en rangeant leurs bagages et en se frayant un chemin les uns devant les autres. Ces solutions diffèrent entre le fait de laisser les passagers choisir librement leurs sièges, à la manière de Southwest, et l'embarquement strict par position de siège de la fenêtre vers l'allée pour désengorger. Vous pouvez décider quelle stratégie permettrait réellement de charger un avion plus rapidement.

Les décisions dont personne ne se sent clairement responsable sont remises en question, retardées ou ignorées silencieusement. Ces cadres attribuent la responsabilité différemment, des tableaux de rôles qui clarifient qui recommande et qui approuve aux pré-mortems qui testent une décision avant qu’elle ne soit prise, en échangeant ouvertement inclusion contre rapidité. Choisir celui qui convient à votre équipe transforme les débats sur qui décide en décisions qui tiennent réellement.