Política de privacidad
Esta traducción se ofrece para tu comodidad; la versión en inglés prevalece.
Última actualización: 26 de octubre de 2026
1. Información que recopilamos
Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tus credenciales de autenticación (hash de la contraseña o token de Google OAuth). Cuando realizas una compra, recopilamos información de pago procesada de forma segura a través de Stripe; nunca almacenamos el número completo de tu tarjeta.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para prestar y mejorar el servicio de Capxule, procesar transacciones, enviar correos electrónicos transaccionales y mantener la seguridad de la cuenta. No vendemos tus datos personales a terceros.
3. Datos de las cápsulas
El contenido de las cápsulas se cifra en reposo. Se usa en nuestros servidores para componer las respuestas que pides tú o un asistente de IA que actúa en tu nombre. El contenido bruto de las cápsulas nunca se envía en bloque a tu navegador ni a un asistente: cada respuesta lleva solo lo que ese paso necesita.
4. Servicios de terceros
Usamos el inicio de sesión de Google y Apple para la autenticación, Stripe para el procesamiento de pagos y AWS para el alojamiento. También usamos Google Analytics para entender cómo se usa el servicio. Cada servicio tiene su propia política de privacidad que rige cómo trata tus datos.
5. Cookies
Usamos cookies esenciales para la autenticación y la gestión de sesiones, y cookies de análisis (Google Analytics) para entender cómo se usa el servicio. No usamos cookies publicitarias. Puedes desactivar las cookies en tu navegador; el servicio puede no funcionar del todo sin las esenciales.
6. Conservación de datos
Conservamos los datos de tu cuenta, tus conversaciones y tu progreso mientras tu cuenta esté activa. Las sesiones de invitado (cuando pruebas un recorrido sin cuenta, en nuestro sitio o a través de un asistente de IA) caducan a los 7 días y luego se eliminan, salvo que las vincules a una cuenta. Conservamos registros operativos limitados (de uso y de solicitudes) para operar, proteger y facturar el servicio. Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados escribiendo a hello@capxule.com.
7. Cambios
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o a través del servicio.
8. Publicidad
Capxule no muestra publicidad y no usa cookies ni píxeles publicitarios. Si eso cambiara alguna vez, esta política lo diría antes.
9. Asistentes de IA y conectores (capxule.ai)
Puedes usar Capxule desde asistentes de IA como ChatGPT o Claude mediante nuestro conector en capxule.ai. En ese caso solo recibimos lo que el asistente envía a nuestras herramientas en tu nombre: tus preguntas y elecciones para un recorrido, el nombre del asistente, un identificador técnico de conexión y datos básicos de la solicitud, como tu dirección IP. No recibimos tus demás conversaciones con el asistente; su proveedor las trata según su propia política de privacidad. No hace falta iniciar sesión para empezar: creamos una sesión de invitado temporal vinculada a la conexión. Si decides conectar una cuenta de Capxule, el correo electrónico que le das al asistente se usa para enviarte un código de un solo uso; cuando lo confirmas, tu recorrido queda vinculado a tu cuenta. Nunca pedimos una contraseña a través de un asistente ni recogemos allí datos de pago. Puedes desconectar un asistente en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Capxule (Aplicaciones conectadas) o pidiéndole al asistente que se desconecte; el acceso termina de inmediato.
10. Proveedores de modelos de IA
Capxule usa modelos de IA de OpenAI y Anthropic, y modelos abiertos que ejecutamos nosotros mismos, para componer respuestas, imágenes y traducciones. Para ello, la parte relevante de tu mensaje y el conocimiento de la cápsula necesario para la respuesta se envían a estos proveedores a través de sus servicios empresariales, que por defecto no usan estos datos para entrenar sus modelos. Cada proveedor trata los datos según su propia política de privacidad. No usamos modelos de IA de Google.
11. Tus derechos y opciones
Puedes acceder a tus datos personales, corregirlos, exportarlos o eliminarlos, y retirar cualquier consentimiento que hayas dado, escribiendo a hello@capxule.com o desde la configuración de tu cuenta. Según dónde vivas (por ejemplo, en la Unión Europea, el Reino Unido o California), puedes tener derechos adicionales, como oponerte a ciertos tratamientos o limitarlos y presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Ejercer estos derechos no supondrá ninguna discriminación.
12. Menores
Capxule no está dirigido a menores. Debes tener al menos 13 años para usarlo (16 en la Unión Europea), y no recopilamos a sabiendas datos personales de niños más pequeños. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.
13. Contacto
Preguntas o solicitudes sobre esta política o tus datos: hello@capxule.com.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en hello@capxule.com.