Cápsulas de Negocios

Un nuevo suscriptor que nunca compra y un cliente perdido que nunca regresa son recuperables, si el correo electrónico adecuado llega en el momento justo. Las tácticas varían en tiempo y apalancamiento: bienvenidas inmediatas con ofertas claras, secuencias escalonadas del ciclo de vida, descuentos estratégicos, prueba social y trabajo en la entregabilidad que evita que tus correos terminen en spam. Cómo secuencias y segmentas decide si tu lista genera ingresos o bajas de suscripción.

Para el empleado involucrado, un plan de mejora del desempeño puede significar que la empresa está comprometida con su recuperación o que está construyendo silenciosamente un caso para despedirlo. Los enfoques aquí difieren en si los planes deben ser de desarrollo o medidos estrictamente por datos, cómo deben enmarcarse los objetivos para reducir conflictos y cuánto el bienestar y la seguridad psicológica impulsan una mejora real. La forma en que lo gestionas decide qué mensaje recibe tu equipo.